Sextoy verbindet sich nicht: So prüfst du die Bluetoothverbindung

Dein Toy ist eingeschaltet, die App sucht und trotzdem passiert nichts? Prüfe zuerst den Akku, Bluetooth am Smartphone und die App für dein genaues Modell. Suche das Gerät anschließend über die Verbindungsfunktion dieser App. Der Weg kann anders aussehen als das Koppeln von Kopfhörern in den Einstellungen deines Telefons.

Vier Dinge, die du zuerst prüfen kannst

• Reagiert das Toy auf seine Tasten? Falls nicht, beginne beim Laden und Einschalten.
• Ist es die richtige Ausführung? Vergleiche den vollständigen Modellnamen mit der Anleitung. Ähnlich aussehende Versionen können sich in der Appfunktion unterscheiden.
• Verwendest du die passende App? Öffne die App aus der Produktanleitung und suche dort nach der Funktion zum Hinzufügen eines Geräts.
• Hilft ein Neustart der App? Schließe sie vollständig, öffne sie erneut und wiederhole die vorgesehenen Koppelschritte.

Ändere jeweils nur eine Einstellung. So erkennst du, welcher Schritt etwas bewirkt. Achte außerdem darauf, ob das Toy überhaupt erscheint oder ob erst der anschließende Verbindungsaufbau scheitert. Das sind unterschiedliche Fehlerbilder.

Satisfyer Connect: den Appmodus starten

Bei Satisfyer Modellen mit Bluetooth ist folgende Reihenfolge vorgesehen:

1. Halte die Haupttaste vier Sekunden gedrückt.
2. Lasse sie los, sobald du zwei kurze Impulse spürst.
3. Öffne in Satisfyer Connect den Bereich „Meine Satisfyer“ beziehungsweise „My Satisfyers“.
4. Tippe auf das Gerät, um die Verbindung herzustellen.

War das Toy bisher mit einem anderen Telefon verbunden, entferne es dort zuerst mit „Gerät vergessen“ aus der App. Unter iOS entfernst du zusätzlich den bisherigen Eintrag in den Bluetooth Einstellungen. Die Schritte sind in der offiziellen Hilfe für Satisfyer Connect beschrieben.

Das Gerät erscheint, aber verbindet sich nicht

Bei einem erkannten Satisfyer kann das Entfernen der bestehenden Bluetoothverbindung mit anschließendem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Verwende dafür die Reset Anleitung deines genauen Modells. Probiere keine beliebigen Tastenkombinationen aus.

Bleibt der Fehler bestehen, halte Modellname, Smartphone, App und die Fehlermeldung für den Support bereit. Eine Beschreibung wie „Das Gerät wird angezeigt, aber nach dem Antippen bricht die Verbindung ab“ hilft mehr als „Es funktioniert nicht“. Auf einem Bildschirmfoto sollten keine privaten Nachrichten oder Kontodaten zu sehen sein.

Und bei einem anderen Hersteller?

Die vier grundlegenden Prüfungen kannst du auch bei anderen Marken nutzen. Die Satisfyer Tastendauer und das Signal mit zwei Impulsen sind dagegen keine allgemeine Anleitung für alle Toys. Suche für dein Modell die vorgesehene Kopplung und den passenden Reset heraus. Ein neues Toy zu kaufen ist für diese Fehlersuche nicht nötig.